1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационном стенде в помещениях организации?
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступность. информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?(1.3.1)
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получать информацию о ее деятельности?
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"?(1.3.2)
5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации) и прочие условия)?(2.3.1)
6. Имеете ли Вы ( или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации? (3.3.1)
8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию ( работниками регистратуры, справочной, приемного отделения, кассы, приемной комиссии и прочие работники)? (4.2.10)
9.Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуг при обращении в организацию ( врачи, социальные работники, работники осуществляющие экспертно-реабилитационную диагностику, преподаватели, тренеры, инструкторы, библиотекари, экскурсоводы и прочие работники)? (4.2.1)
10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией ( телефон, электронная почта, электронный сервис ( форма для подачи электронного обращения ( жалобы, предложения), полученные консультации по оказываемым услугам), раздел "Часто задаваемые вопросы", анкета для опроса граждан на сайте и прочие)?
11.Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме ( по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов ( для подачи электронного обращения ( жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)? (4.3.1)
12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым ( или могли бы Вы рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? (5.1.1)
13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг ( графиком работы организации ( подразделения, отдельных специалистов, периодичностью прихода социального работника на дом и прочие); навигацией внутри организации ( наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)? (5.2.1)
14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? (5.3.1)
15. Ваш пол
16. Ваш возраст